大数据杀熟那么猛，为什么识别不了翻新姨妈巾？因为背后水太深了

原创作者：老朱（朱钊霖）——企业幕后的思考者

首发平台：老朱话经营，2025年4月1日

#深度好文计划#

今年 315 晚会感觉有点清风拂面的意思，从那么多不法商贩中费尽心思挑出来了那么几个明正典刑，可谓是煞费苦心。

你要知道经济的关键是企业，企业的运营最大的依仗是「信心」，如果一个行业被「权威媒体」曝光，哪怕只是一只老鼠，这个行业的小蝴蝶将会刮起一场飓风，经营者的信心将会被动摇，甚至摧毁。

2025 年的民营经济一定要复苏，特别是国产品牌曾经的弱势行业，如今正要迎头赶上时被一巴掌按下去，你要是执棋者你会这么干吗？

新能源汽车代表的国家战略不敢动，更别说AI，机器人了。美容、旅游代表的民生关键不能动，外卖、快递和网约车问题多，动了问题更多。也就是说，高低都不能碰，在今天的环境下想找个合适的对手都不容易呢。

于是，今年的 315 很智慧的选择了，小行业的小企业，大企业的小问题，用来「游街示众」。既让人们看到了正义，又让提心吊胆的商家放下了一口气，对吧，医美？

蜜雪冰城的柠檬隔夜？这个问题用你说？你问问那么多餐饮有多少会销毁当天的食材？我见过那么多中央厨房，比家里干净的一个也没有。相较之下，蜜雪冰城的那点事连报道的必要都没有。

要说值得分析的只有一个，「希希纸业」，它的那点事不算啥，市场上这么干的人没有一万也有八千，但背后隐藏的商业逻辑其实代表了一个现象：

旧时代落幕前最后的挣扎，以及新消费品打法的升级必然。

——到底怎么回事？从事故到故事，我们继续。

为什么电商能用大数据杀熟，但就没有办法通过大数据识别翻新姨妈巾，槽头扣肉？黑网贷公司都能轻易的就能拿到我的资产信息，为什么数据源头的平台公司连一个公司干什么的都查不明白？

是不想？不能？还是不愿？从商业的角度来看，这里面有的故事可比晚会有趣多了。

首先聊聊市场，要注意这里的市场并不特指某个平台或市场场所，而是指货品流通的整个场景。

在这个场景中，第一关系是「供需」，也就是有人卖，有人买；有人买，有人卖，这一来二去形成了「买卖」。

你一定听过，在「需大于供」的市场里，产品稀缺，消费者被动到没有选择权，商家说什么就是什么吧。但在「供大于需」的时候呢，商家多用户少，消费者会占据主动吗？

答案是不会。商家之间的竞争更多是排位赛，它们分别在高、中、低三段市场中争夺排位赛，市场中的优势商家会形成「区域定价权」，从而继续主导交易。虽然买家的讨价还价能力变强，但商家会通过各种手段占用户心智，从而夺回主动权。

结论是：市场主体始终是商家，无论它们的竞争多么激烈，消费者从来没有真正的掌握过主动权。

这说明了什么？寻租的经济学原理不讲了，举个例子你们参悟。

在你家门口的菜市场里，购买者主要是你们小区和附近居民，菜市场招租来的商户负责给你提供产品，菜市场则从商户那里收取租金。很简单的商业模式对吧，随处可见。

请问，商户的目的是什么？卖东西赚钱。如何能赚到钱？提供高利润的产品，或高销量的产品。那这件事是秘密吗？当然不是，只要是一个成熟的菜贩子，这套操作它们都懂。

如果商户达不成赚钱的目的，它是不是就不会来租赁，菜市场就赚不到钱，对吧。那么请问，菜市场是站在你这边的？还是商户那边的？仔细想想。

菜市场提供复秤台，治理缺斤少两；菜市场提供保安，维护购物秩序；菜市场提供先行赔付，高效解决售后问题，还有一大堆的服务都是为了你能有更好的体验对吧，那么菜市场是站在你这边的吗？

不是，从商业模式的角度讲，你是菜市场的资源，你们小区和附近居民就是市场的流量池（散客），它通过一系列的服务把你们经营成他的私域流量（粉丝），目的只有一个：掌握对商户议价的主动权。

商户是菜市场的资源，它们通过提供服务和产品，获取收益，然后将其中的一部分分给市场。也就是，市场通过商户收租赚钱。

这套商业模式基本上覆盖了大部分的行业，车厂和4S店，保险公司和推销员，电商平台和供货商，短视频平台和博主等。

这个商业模式很平常，但是它不平常的地方就是，许多看似「正常」的规则或现象背后可能隐藏着非生产性利益攫取。

比如，电商平台很方便，但通过二选一，压制商家利润，挤压消费者选择；小区物业本是服务业主的，结果将小区公共设施给它自己牟利；学校指定的教培机构，医院耗材的独家供应商，行业的强制会费和培训，中介的独家代理权，都会让平常变的不平常。

当权力和利益勾兑，普通人就会难以对抗，多次碰撞后变的麻木和妥协。

笔者经常出差所以非常依赖「出租车」之类的交通工具，我见证了「西京城」出租公司的几次更换，但体验最好的时候，就是从「滴滴快的大战」开始后带来的。

为什么？就如我菜市场的那个故事一样，当年的出租车一个牌照 50-60万元，还不是谁都能拿到的。出租车公司是垄断的，牌照是凭关系拿到的，于是运营车辆的人就变成了两类：其一，小老板，一辆车雇佣第二司机，人停车不停的赚钱；其二，分包商，持有多辆车，通过二租/三租赚取「租赁费」。

每个人睁眼就欠别人「份子钱」，大家开车只为「多拉快跑」，什么服务，什么态度，爱坐不坐。

今天为什么变了？因为分配方式变了，大家的心态变了。打破了出租车平台的垄断，司机的自由度更高了。

原来的感觉是，你给出租车平台打工；现在的感觉是平台给你打工，积极性能一样吗？

虽然打破了旧贵族的垄断，但禁锢仍然存在。对于用户来说，仅仅是购物的选择多了，你依然没有办法不选择。

市场中用户说了不算，所以平台并不服务你。相对应的，平台会为商户提供便利，因为你的「刚需」所以你会多花钱，平台提供大数据杀熟则是帮助商户赚取更多的利润，提高了商户的满意度，赚取了更多的分成。

一个商业的闭环形成了，这里面用户的作用就是让人家大宰一刀，成为大数据下的「烧杯」。

你说你不去平台是不是就不会被杀了呢？当然不会，对于专业不足的用户，去哪里购物都会被杀。

在没有互联网的年代，我们买衣服去的服装市场或者商店，同样的裤子，你和你朋友的差价甚至比裤子还贵。

我刚毕业时，曾在家门口的服装市场花了 200 元买了一件原价 499 元的国牌衬衣。回家后被我妈知道了，嫌弃我不会砍价，拿着衣服直接去市场。在没有小票又不是本人的情况下，最后又拿回来了 100 元钱。

这件事给我了两个教训，第一，商家眼里我是蠢货；第二，买东西带上女人去。今天被大数据杀熟我都见怪不怪了，就在今天中午我老婆和小舅子同时团购，25元的套餐，老婆硬是便宜 5 元。售价低 25% 啥概念？净利润至少多 4 元，比抢劫风险低多了。

除非你是专业「买手」，否则商家永远能从你的行为习惯中赚取更多的利润。（对于研究微观经济学的我，也是在协助商家干这事的）

换个角度来看这件事。作为用户的我们犹如狼人杀里的村民，既不具备能力，也没有更多信息，一个闭眼玩家除了被人忽悠别无他法。

美国的一位经济学家提出过一个「柠檬市场」理论，讲的是在信息不对称的市场中，消费者无法判断产品的好坏，此时只会根据市场的平均质量和平均价格来做决策。

这个理论理解不了的听我通俗解读。买卖二手车时，因为买家无法判断车的状况，只能从有限的信息如「外观」、「里程表」来判断车的价值，买家会倾向低价来降低购买风险。

商家当然不会低价出售质量好的车，于是迎合买家，提供了一批外观好，里程少的「烂柠檬」（低质量产品）赚取高额利润。

久而久之市场上就不存在高质量二手车了，这就是「劣币驱逐良币」的理论模型。

消费者最绝望的事情就是，在一个刚需的寻租市场，遭遇到烂柠檬，然后倾家荡产难以翻身。

不可能遇到？恒大的烂尾楼，漏雨的迈巴赫，修不好的EA888，没有学位的学位房，死灰复燃的校外补课……包括这次的黑心棉卫生巾，几十年了吧？怎么就杜绝不了呢？

到底是人性的泯灭，还是道德的沦丧？都要回到商业的「利」这一字去思考。

罗马不是一天建成的，这种黑产可是有着完善的供应链和运营模式，这里面的商业逻辑更是堪称「死亡循环」，所有人心甘情愿的喝下那杯鸩酒用来止渴。

「柠檬市场」理论告诉我们，在一个买卖双方信息不对称的市场，所有的「好商户」和「坏商户」都在一个锅里搅马勺。这么一来，「坏商户」的日子可比「好商户」舒服太多了。

因为成本更低，「坏商户」可以获得更多的利润，有更多的费用可以去买流量，买广告，搞促销，也可以给渠道分配更多的利益……这么一来他的销量就会超过「好商户」，导致「好商户」有苦难言，长期下去就会销声匿迹。

有没有办法治理这种行为呢？有，如果监管力度强硬，违法成本远大于预期收益，这种坏柠檬就会被遏止。

比如，中国没有「绝命毒师」不是因为化学水平不行，而是源于违法成本承担不起，铤而走险者会被明证典型，哪怕你是外国人也不例外时，这个行业就会从根源上断绝生机。

「风险小收益大，干几年就收手」，「大家都是这么干的，也不缺我一个」，这样的心态下导致了黑产从业者络绎不断，打掉的产业链不断的死灰复燃。

在法律上，售假的违法成本是「三倍罚款」，听上去挺严重，但执法成本太高，加之商家会隐匿收入和销毁销售凭证，导致取证困难，往往是抓住了也处罚了，过几天换个马甲又开始了，犹如反复的癌细胞，好像怎么也杀不死。

黑产之所以存在是因为「供需关系」存在，别看只有 1 - 2 元的差价，在消费品领域那可是数以亿计的客户量筛选。

曾经有一个著名的事件「老干妈换辣椒」还记得吗？讲的是老干妈用成本更低的河南辣椒代替了贵州本地的高成本原料，导致口味发生了变化，引起了用户的广泛不满。

有大聪明出主意，你保持原味涨价不就行了吗？这是一种完全没有做过生意的认知。你去一个SKU（品类）丰富的大超市看看，在辣椒酱这个品类的货架上有多少产品，你统计一下他们的价格就会发现，大家之间都有一个明显的「价格阶梯差」。

因为，在竞争激烈的日用品市场中，价格的上下浮动哪怕是一元钱就会导致你偏离竞争赛道，进入到别人的强势区域。

比如，西京城的碳酸饮料「冰封」汽水，玻璃瓶装的价格是 2 元钱，如果你涨到 3 元，就会进入到可口可乐的强势区间，哪怕它在当地「口碑+情怀」双满分，也会被一大部分客户抛弃。

老干妈只是涨价一元，就会让出赛道给别人，也会进入到另一个当地的强势品牌领域参与竞争。要知道「可口可乐」这样的现象级品牌，涨价 5 毛都被多少人抛弃了，你一个全国品牌哪有那么坚固的护城河。

还有，在价格敏感用户聚集的下沉市场，「康帅傅」和「康师傅」傻傻分不清楚的时候，谁便宜，谁给小卖部的利润空间大，那么谁就能上架，试问黑产怎会错过这样的市场机会。

价格不敏感用户他们同样是「闭眼玩家」，一样也分不清质量好坏，于是他们就倾向于选择「品牌」。

还是大众消费市场，宝杰，联利华，欧来雅，小众，优一库，捞海底等一众品牌，你能找到他们的共同处吗？

它们是「柠檬市场」理论下的受益者，他就是「平均价格」和「平均质量」的佼佼者。当你想买一款洗发水，没有预算和目标的时候，你会去搜索对比，但无论你如何选择，你都避不开的会和「PG」旗下的产品对比。

我想要去屑更好的产品，那就选一款比「海飞西」更好的。

我想要经济实惠的，那就选一个比「PG」便宜的。

我不想用那么大众的产品，那就选一款不是「PG」的奢侈品牌。

就像初中物理讲的那样，所有的对比都要有一个参照物，这些品牌就是消费领域的参照物。吃火锅选捞海底绝不会出错，也吃不出问题，但要正宗，就要看久奴，大宇、或者老重庆品牌。

这就是消费者心态的进化。在中国经济复苏之初，「PG」这些品牌代表了洋气和时尚；在今天，消费者被商家把脑洗的五花八门之际，这些好品牌更多代表的则是行业「好柠檬」的参照物。

当今天，中国的经济全面复苏之后，在那些「旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家」之际，那些不符合时代逻辑的「旧生产力」都会被毁灭。

澳亚集团的韩先生说，「过去，他的朋友花 200 万元做美容，朋友都会投来羡慕的眼光；今天，谁在说花200万元去美容，大家都会投来鄙夷的目光，并赞一句智商税」。

我们都知道今天的中国正在经历消费升级，我想用黄峥的一句话来定义它：「消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃」。

在今天的社会里，消费升级指的是品质的升级，是使用体验的升级，而非价格的升级。

今天的国人「想要花更少的钱买更高的品质」，此时的「需求侧」发生了结构变化，那么「供给侧」的改革就要进入新一轮升级了。

拼夕夕的崛起就是这样，让你用更低的价格买到想要的商品。它不负责筛选柠檬，你自己判断买到的是「好柠檬」还是「坏柠檬」。但当你的购物体验发生不满意，他会通过快速的「仅退款」解决你，而非问题本身。

黄峥搞懂了底层逻辑，所以它打造出了最符合消费升级时代的购物平台，于是他赢麻了。

回到开头的话题，类似希希纸业的黑产的存在，有着其历史的必然。但随着消费升级的持续，它们必然会无法生存。

如果不计成本的打击黑产，就像禁毒和那些年抓环保时关停河边的造纸作坊一样的力度，这些企业早就活不下去了，为什么没有这么做呢？

其一，打击成本和收益不相等，公权力有更重要的事做；其二，9亿人月收入 2000 元。

第一个好理解，第二个不理解的话，此处也不便多言。你就想一下，古代那个赈灾时，将沙子和粮食掺在一起，分辨灾民的故事，就理解了。

如今我们是制造业大国，三大产业全面过剩，正经生产出来的产品早被打了下来，再加上互联网技术干掉了中间商赚差价，大量 9.9 元的良品进入到了市场，这一次竞争的差距被拉近了。

同时，随着新技术的应用，大数据并网，原材料夙愿，金水三四五联动银行监控企业账户，AI 电网监控用电，对那些只用电生产不报税的企业将会实施精准打击。

如果，再配上 10 倍罚款，危害公共安全无限期追责，从业者终身竞业，以及罪责严重者重判的行政惩罚，请问，那些如同「希希纸业」的黑产企业将会如何呢？

不是不报，时候未到，留给旧时代生产力的时间同样不多了。高能耗，低产能的小作坊；低成本，不环保的小工厂，将会随着行业整合的完成与黑产一同陪葬。

钟薛糕，花西西，说拉面，爷牛腩等，那些所谓的「新消费品牌」如同一阵风似的走过了人们的生活。说明它们不是人们真正需要的，这种商业模式也不是中国产业资本，商业资本主导的经济社会需要的。

再拿美容行业举例。相对「老美业」，最近几年，一群以名品专业线产品和仪器做生意的「新美业」强势崛起。「老美业」从业者纷纷大呼「狼来了」，然后玩起了「打不过就加入的戏码」。

转型中道崩殂的，转完四不像的，花了一大堆钱结果 P 用没有，搞乱了原来的经营，团队叫苦连天，最后抱怨，还不如不转呢。根本的经营底层逻辑没有搞明白，只换品项是完全没有任何用处的。

转型前请先想想「淘宝」怎么变成「拼夕夕」的，先搞明白新时代美业的商业逻辑是什么，吃透新美业的模式，然后再思考自己的基因和经营长板。当这一切都有了答案，再动手。

切记，慢才是快，急着送死不代表执行力高。

最后，我尝试着解读一下消费升级下的商业模式，如果你动手能力强，可以参考我的步骤先去「知己」，然后再试水。

第一、消费升级时代价值主张从「大众」成为「个性」。原来那种服务全人类的价值主张属于那些「大品牌」，它们是好柠檬的守门员，规模化是它们的壁垒，坚不可摧难以对抗。但你可以凭借定位某个人群的个性主张，在它的墙上打一个洞，带走属于你的那群客户。

第二、围绕你的个性主张，塑造极致的细分市场竞争优势。老祖宗的智慧「强龙不压地头蛇」同样适用于商战。服务业的全国乃至全球化的品牌渗透率是有限的，如果你是区域强势品牌，它根本无法在你的根据地与你形成决战。区域品牌一定要在当地形成绝对影响力，主动歼灭来犯之敌才是防守的核心。

第三、寻找价值认同的高手，匹配组织解决问题。人才难觅，适合你的人才更难，作为老板最核心的能力之一必须是找人。特别是在人才密度低的区域，更是要提高代价构建组织，匹配人才，组建队伍。

第四、赚好钱，分好钱，回馈社会。赚钱是能力，分钱是智慧，回馈是德行，三者对于企业家同样重要。消费升级时代，对企业家个性的认知等同于品牌的一部分，雷军小米，魏建军长城，刘强东京东，张一鸣字节，老板的行为会被人们放到聚光灯下审视，稍有瑕疵万劫不复。

消费升级时代更是一个思想升级的时代，理念的价值将会大于曾经商业要素的总和，「价值主张」更是比什么都重要，它是一切的那个原点，一定要认真对待。

我是老朱，助力企业持续增长的咨询师。感谢你的耐心，我们三天后见。